适用场景
这份说明覆盖你使用完美体育赛事的全部入口:桌面浏览器、手机与平板上的联赛查询页面、红黄牌记录、主客场表现对照、联赛导航比一比,以及帮助中心里查阅指引的过程。
它也覆盖你主动联系我们的时候——通过反馈通道提交数据纠错、通过客服邮箱来信,或者拨打客服电话咨询查询方式。若你只是浏览公开的赛事数据,我们不会要求你注册账号,也不会索取与查询无关的身份信息。
网站使用规则与责任约定另见使用条款。
我们会接触的信息
不同场景接触到的信息差别很大,下面按你实际会遇到的四种情况分开说。
页面访问记录
打开过哪些页面、停留的大致时长、设备类型、浏览器与屏幕尺寸、访问时间,以及由网络地址判断出的城市级大致位置。用于判断页面是否顺畅、哪些联赛被查得最多。
你的关注设置
你在收藏夹里勾选的联赛、球队与赛季收藏包,以及上次查看的对照组合。这些内容写在你当前设备的浏览器里,方便下次直接回到关注对象。
你提交的反馈内容
你写下的问题描述、附带的页面链接与截图,以及为了让编辑组回访而自愿留下的联系方式。截图里若含其他信息,请先遮盖再上传。
客服沟通记录
邮件正文、来电号码与通话中你主动说明的情况,例如你正在查哪一场比赛的红黄牌记录、用的是手机还是电脑。
信息用来做什么
用途只有四类,且都围绕你正在做的事:
- A
把查询结果送到你面前
根据你选择的联赛、赛季与球队,返回对应的红黄牌记录与主客场指标对照,让对照结果在 1.2 秒内回到屏幕上。
- B
记住你的关注对象
保留收藏的联赛与球队,使你在手机上打开首屏就能继续查看主客场表现,不必每次重新选择。
- C
把错误记录改对
依据你提交的页面链接与截图定位那条记录,由编辑组核对场上事实后修正红黄牌或比分数据。
- D
回复你的咨询
通过邮件或电话解答查询方式、收藏切换、帮助中心第 12 版里的操作指引等问题。
收藏与本地存储
收藏夹保存在你正在使用的那台设备的浏览器里,不随账号上传,也不会在换设备时自动跟随。同一台设备上打开网站,关注的联赛与球队会保持原样;换一台手机或电脑,需要重新选一次。
如果你把网站加入书签或主屏快捷方式,这部分同样由你的设备保存。清除浏览器缓存与站点数据、使用无痕模式浏览,都会让收藏回到空白状态。
清除本地收藏的常见做法
- 1打开浏览器的设置,找到“隐私”或“网站数据”一栏。
- 2在站点列表中搜索 daily-sports-wanmei.com.cn,选择删除该站点的数据。
- 3回到网站刷新一次,收藏夹即为初始状态。
共享与保存期限
我们不会出售你的个人信息,也不会把客服沟通记录用于与咨询无关的推销。为让页面能正常打开、邮件能正常送达,少量服务由合作的技术服务方提供支持,例如网站托管、邮件收发与访问统计,它们只在完成对应工作所需的范围内接触数据。
当法律法规明确要求,或为处理争议、配合有权机关的合法程序时,我们可能提供必要的信息。
保存时间以完成上述用途为限:访问统计在汇总为趋势数据后不再保留可识别的细节,反馈与客服记录在问题处理完毕后按期清理。超过所需时间的信息会被删除或做匿名化处理。
你可以怎么做
查看与更正
想知道我们这边留有你哪些沟通内容,或需要更正邮件里写错的信息,来信说明即可。
删除与撤回
可要求删除你提交的纠错内容与联系方式;收藏类数据在本地,清除浏览器数据即可完成。
退出访问统计
多数浏览器支持限制站点数据与统计脚本,开启后不影响你查询联赛与查看红黄牌记录。
提出疑问
对处理方式有不同意见,可先与我们沟通,我们会说明处理依据与后续动作。
个人信息相关请求,请走这几个通道
- 客服邮箱
- kefu@daily-sports-wanmei.com.cn
- 客服电话
- 400-2542-7643
- 办公地址
- 海南省海口市龙华区滨海大道105号百方广场B座18层
- 回复时间
- 工作日 9:00–18:00(海南时间);数据纠错 1 个工作日内响应,复杂记录 3 个工作日内完成复核
来信时请附上页面链接或截图,方便我们快速找到对应记录。也可以直接从反馈通道提交。